Ketentuan Layanan
Terakhir Diperbarui: 05 Mei 2026
Dokumen ini merupakan perjanjian hukum antara CODELEKTIV ("Penyedia Layanan") dan Klien ("Pengguna Jasa"). Dengan menyetujui penawaran, membayar deposit, atau menggunakan layanan kami, Klien dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan berikut.
  1. Ruang Lingkup Pekerjaan
    • Penyedia Layanan akan melakukan pekerjaan sesuai dengan Scope of Work (SOW) atau proposal yang telah disepakati secara tertulis.
    • Perubahan atau penambahan fitur di luar SOW akan dianggap sebagai Change Request (CR) dan akan dikenakan biaya tambahan serta penyesuaian jadwal linimasa.
  2. Pembayaran dan Penagihan
    • Deposit: Pekerjaan akan dimulai setelah deposit sebesar 30-50% (sesuai invoice) diterima.
    • Termin: Pembayaran selanjutnya dilakukan berdasarkan milestone yang disepakati.
    • Keterlambatan: Keterlambatan pembayaran lebih dari 7 hari dari tanggal tagihan dapat menyebabkan penghentian sementara akses ke layanan atau penangguhan pengerjaan proyek.
  3. Hak Kekayaan Intelektual
    • Kepemilikan: Hak cipta atas kode sumber (source code) dan aset desain akan diserahkan sepenuhnya kepada Klien hanya setelah pelunasan seluruh sisa pembayaran.
    • Lisensi Pihak Ketiga: Jika proyek menggunakan library atau framework sumber terbuka (open-source), penggunaan tersebut tunduk pada lisensi masing-masing penyedia (misal: MIT, Apache, dsb).
    • Portofolio: Penyedia Layanan berhak menampilkan tangkapan layar atau nama proyek sebagai bagian dari portofolio profesional, kecuali ada perjanjian kerahasiaan (NDA) yang menyatakan sebaliknya.
  4. Kerahasiaan

    Kedua belah pihak setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi bisnis, data teknis, atau dokumen sensitif lainnya yang dipertukarkan selama masa kerja sama.

  5. Masa Garansi dan Pemeliharaan
    • Garansi Bug: Penyedia Layanan memberikan masa garansi perbaikan bug gratis selama 12 bulan setelah tanggal serah terima (Go-Live).
    • Pengecualian: Garansi tidak berlaku jika kerusakan disebabkan oleh modifikasi pihak ketiga atau kelalaian akses dari pihak Klien.
    • Maintenance: Layanan pemeliharaan rutin di luar masa garansi akan diatur dalam kontrak SLA (Service Level Agreement) terpisah.
  6. Pembatasan Tanggung Jawab
    • Penyedia Layanan tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial, kehilangan data, atau gangguan bisnis yang disebabkan oleh kegagalan infrastruktur pihak ketiga (seperti penyedia hosting, server cloud, atau API pihak ketiga).
    • Tanggung jawab maksimal Penyedia Layanan tidak akan melebihi jumlah total yang dibayarkan oleh Klien untuk proyek tersebut.
  7. Terminasi (Penghentian Kerja Sama)
    • Masing-masing pihak berhak menghentikan kerja sama dengan pemberitahuan tertulis minimal 14 hari sebelumnya.
    • Jika Klien membatalkan proyek secara sepihak, deposit yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (non-refundable) sebagai biaya kompensasi waktu dan sumber daya yang telah dialokasikan.